Kategoria: Szkolenie
-
Jak BDO wykorzystało AI coaching do rozwoju managerów? Analiza publicznego case study Yoodli
Jak BDO wykorzystało AI coaching do rozwoju managerów? Analiza publicznego case study Yoodli Ten artykuł omawia publicznie dostępne case study Yoodli dotyczące BDO Gisborne, części międzynarodowej sieci BDO. Nie jest to wdrożenie Talkrank ani materiał sponsorowany. Analizujemy ten przykład jako sygnał, jak AI coaching i AI role play mogą wspierać rozwój managerów, feedback, coaching i…
-
AI role play dla trenerów sprzedaży – jak wspierać trening rozmów między szkoleniami?
AI role play dla trenerów sprzedaży – jak wspierać trening rozmów między szkoleniami? AI role play może być wsparciem dla trenerów sprzedaży, a nie ich zastępstwem. Trener nadal projektuje proces, uczy struktury rozmowy, omawia błędy i pracuje z ludźmi. Avatar AI może natomiast dać uczestnikom przestrzeń do regularnego ćwiczenia między warsztatami, a trenerowi dostarczyć materiał…
-
Jak wdrożyć AI role play w zespole sprzedaży krok po kroku?
Jak wdrożyć AI role play w zespole sprzedaży krok po kroku? AI role play w sprzedaży najlepiej wdrażać małymi krokami. Nie trzeba od razu budować dużego programu szkoleniowego ani tworzyć kilkudziesięciu scenariuszy. Wystarczy zacząć od jednej sytuacji, która często pojawia się w rozmowach z klientami: obiekcji ceny, porównania z konkurencją, braku decyzji albo problemu z…
-
AI role play w sprzedaży – jak ćwiczyć obiekcje, cenę i rozmowy z konkurencją?
AI role play w sprzedaży – jak ćwiczyć obiekcje, cenę i rozmowy z konkurencją? AI role play w sprzedaży pozwala handlowcom ćwiczyć rozmowy z klientami w warunkach zbliżonych do prawdziwych spotkań. Zamiast omawiać obiekcje tylko na szkoleniu, sprzedawca może wejść w rozmowę z avatarem AI, przećwiczyć reakcję na cenę, konkurencję, brak decyzji lub trudne pytania,…
-
Jak Google Cloud wykorzystało AI role play do certyfikacji pitchu? Analiza publicznego case study Yoodli
Jak Google Cloud wykorzystało AI role play do certyfikacji pitchu? Analiza publicznego case study Yoodli Ten artykuł omawia publicznie dostępne case study opublikowane przez Yoodli, dotyczące wykorzystania Yoodli AI w Google Cloud. Opisany przykład nie jest wdrożeniem Talkrank. Analizujemy go jako przykład zastosowania kategorii AI role play w szkoleniach, certyfikacji i rozwoju pracowników. AI role…
-
Jak sprawdzić, czy szkolenie pracowników faktycznie działa?
Jak sprawdzić, czy szkolenie pracowników faktycznie działa? Szkolenie pracowników można uznać za skuteczne dopiero wtedy, gdy po jego zakończeniu widać zmianę w pracy. Sama obecność na szkoleniu, ukończony kurs albo dobry wynik testu nie zawsze oznaczają, że pracownik lepiej rozmawia z klientem, sprawniej stosuje procedurę albo inaczej prowadzi zespół. Dlatego warto mierzyć nie tylko wiedzę,…
-
AI role play dla firm – jak działa trening rozmów z avatarem AI?
AI role play dla firm – jak działa trening rozmów z avatarem AI? AI role play to forma treningu, w której pracownik prowadzi rozmowę z wirtualnym rozmówcą zamiast tylko oglądać materiał szkoleniowy albo rozwiązywać test. Avatar AI może odegrać klienta, pracownika, kandydata lub inną osobę ze scenariusza, a po rozmowie uczestnik otrzymuje ocenę, feedback i…
-
Jak mierzyć kompetencje pracowników? Metody oceny umiejętności w firmie
Mierzenie kompetencji pracowników nie polega tylko na sprawdzeniu wiedzy albo przejrzeniu wyników z ostatnich miesięcy. Prawdziwy obraz daje dopiero połączenie kilku informacji: tego, co pracownik wie, jak pracuje i jak reaguje w konkretnych sytuacjach zawodowych. W wielu firmach kompetencje pracowników ocenia się przez wyniki, rozmowy z przełożonym albo realizację celów. To daje pewien obraz, ale…
-
Jak ćwiczyć udzielanie feedbacku pracownikom? Praktyczny trening dla managerów
Jak ćwiczyć udzielanie feedbacku pracownikom? Praktyczny trening dla managerów Udzielanie feedbacku pracownikom to jedna z podstawowych umiejętności managera. Nie chodzi jednak o samo przekazanie opinii. Dobry feedback powinien odnosić się do konkretnej sytuacji, pokazywać wpływ zachowania i prowadzić do ustalenia dalszego działania. Dlatego warto go ćwiczyć na realistycznych scenariuszach, a nie tylko omawiać w teorii.…
-
Jak szkolić managerów z prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami?
Jak szkolić managerów z prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami? Szkolenie managerów z prowadzenia trudnych rozmów powinno opierać się na praktyce, a nie tylko na teorii. Manager musi umieć przekazać feedback, porozmawiać o słabych wynikach, zareagować na konflikt i ustalić dalsze działania. Najlepiej uczy się tego w realistycznych symulacjach, gdzie może popełnić błąd, zobaczyć konsekwencje i…