To interaktywne symulacje rozmów, w których AI wciela się w określoną rolę, np. klienta, pracownika, kandydata lub innego rozmówcę. Uczestnik odpowiada własnymi słowami, a AI reaguje na jego wypowiedzi i rozwija rozmowę zgodnie z przygotowanym scenariuszem.

Dzięki temu można ćwiczyć i oceniać kompetencje w praktycznej sytuacji zamiast korzystać wyłącznie z testów, pytań zamkniętych lub wiedzy teoretycznej.

Talkrank możesz wykorzystać wszędzie tam, gdzie ważne jest przećwiczenie rozmowy lub sprawdzenie sposobu reagowania uczestnika. Przykładowe zastosowania to trening sprzedaży, obsługa klienta, negocjacje, trudne rozmowy managerskie, rekrutacja, onboarding, ocena kompetencji, trening komunikacji oraz kompetencji językowych.

Scenariusz tworzysz samodzielnie, dlatego nie jesteś ograniczony do gotowej biblioteki zastosowań.

Uczestnik prowadzi dynamiczną rozmowę z AI, które reaguje na jego odpowiedzi i kontynuuje rozmowę zgodnie z rolą, kontekstem oraz celami określonymi w scenariuszu. Nie wybiera gotowych odpowiedzi – odpowiada własnymi słowami.

W zależności od konfiguracji rozmowa może odbywać się tekstowo, głosowo lub z Avatarem AI.

Tak. Sam określasz sytuację, rolę rozmówcy AI, kontekst rozmowy, cele oraz kryteria oceny. Dzięki temu ten sam mechanizm możesz wykorzystać do różnych procesów, od treningu sprzedaży i komunikacji po rekrutację, onboarding czy ocenę wiedzy.

Zależy od wybranego trybu. W trybie czasowym określasz maksymalny czas rozmowy. W trybie turowym definiujesz liczbę wymian między uczestnikiem a AI. Możesz również stworzyć rozmowę etapową, w której uczestnik realizuje określone cele lub kamienie milowe.

Talkrank oferuje trzy główne tryby: czasowy, turowy oraz etapowy. Tryb czasowy ogranicza długość sesji, tryb turowy określa liczbę wymian, a tryb etapowy prowadzi rozmowę przez zdefiniowane cele lub kamienie milowe.

Dzięki temu scenariusz możesz dopasować zarówno do swobodnego treningu rozmowy, jak i bardziej ustrukturyzowanej weryfikacji wiedzy lub kompetencji.

Talkrank obsługuje wiele języków. Język wybierasz dla konkretnego scenariusza, dzięki czemu możesz prowadzić symulacje w języku wymaganym w danej sytuacji oraz wykorzystywać platformę do treningu i weryfikacji kompetencji językowych.

Talkrank analizuje przebieg rozmowy na podstawie kryteriów określonych w scenariuszu. Możesz oceniać m.in. wiedzę merytoryczną, sposób argumentacji, komunikację, reakcję na określone sytuacje, realizację celów rozmowy lub kompetencje językowe.

Po zakończeniu symulacji system przygotowuje scoring, wskazuje mocne strony oraz obszary wymagające poprawy.

Tak. Dla każdego scenariusza możesz określić, co ma być oceniane i jakie zachowania, informacje lub cele są istotne. Pozwala to dopasować ocenę do konkretnego szkolenia, stanowiska, procesu lub sytuacji.

Tak. Uczestnicy mogą przechodzić ten sam scenariusz i być oceniani według tych samych kryteriów. Pozwala to porównywać wyniki, analizować mocne i słabe strony oraz obserwować postępy przy kolejnych próbach.

Po przygotowaniu scenariusza możesz wygenerować link do rozmowy i udostępnić go uczestnikom.

Link możesz m.in.:

• wysłać bezpośrednio uczestnikowi,
• przesłać e-mailem lub przez komunikator,
• wykorzystać w procesie rekrutacyjnym lub szkoleniowym.

Uczestnik może rozpocząć symulację bez konieczności tworzenia konta organizacji.

Tak. Uczestnik jest informowany, że bierze udział w rozmowie prowadzonej z wykorzystaniem AI. Proces jest projektowany w sposób transparentny, a przed rozpoczęciem sesji uczestnik otrzymuje odpowiednie informacje i zgody wymagane dla danego scenariusza.

Tak. Masz dostęp do przebiegu sesji i wyników rozmowy. Jeżeli dla danego scenariusza włączone jest nagrywanie, możesz również uzyskać dostęp do nagrania zgodnie z ustawieniami i wymaganymi zgodami.

Podstawowy scenariusz możesz przygotować w kilka minut. Określasz rolę AI, sytuację, sposób prowadzenia rozmowy oraz kryteria oceny, a następnie możesz wielokrotnie wykorzystywać i rozwijać przygotowany scenariusz.

Nie. Talkrank został zaprojektowany tak, aby tworzenie scenariuszy, udostępnianie symulacji i analiza wyników nie wymagały wiedzy programistycznej ani technicznej.

Talkrank może działać niezależnie od systemu ATS. Link do przygotowanej rozmowy możesz wykorzystać w swoim procesie rekrutacyjnym i udostępnić kandydatom. Natywne integracje z zewnętrznymi systemami mogą być rozwijane wraz z platformą.

Dane są przechowywane w infrastrukturze z kontrolą dostępu, a dostęp do informacji dotyczących sesji mają uprawnione osoby w organizacji. Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji danej funkcji platformy.

Talkrank jest projektowany z uwzględnieniem wymagań dotyczących ochrony danych, w tym zasad minimalizacji danych, kontroli dostępu oraz transparentnego informowania uczestników o sposobie przetwarzania ich danych.

Okres przechowywania danych zależy od rodzaju danych, ustawień usługi oraz obowiązujących zasad retencji. Szczegółowe informacje dotyczące przechowywania i usuwania danych są dostępne w dokumentacji dotyczącej prywatności i przetwarzania danych.

Tak. Możesz założyć bezpłatne konto i przetestować Talkrank bez podawania danych karty płatniczej. Konto startowe pozwala sprawdzić tworzenie scenariuszy oraz działanie rozmów symulacyjnych przed wyborem płatnego planu.

Talkrank działa w modelu subskrypcyjnym z systemem creditów. Zużycie zależy od rodzaju i czasu trwania rozmowy oraz wykorzystywanych funkcji. Dostępne plany różnią się pulą creditów i zakresem możliwości platformy.